Richtlinie
Diese Richtlinie legt fest, wofür HostKontor-Server genutzt werden dürfen — und wofür nicht. Sie gilt für alle Dienste: VPS, Cloud Server und Dedicated Server.
HinweisDie Dienste dürfen nur im Rahmen des geltenden Rechts genutzt werden. Verantwortlich für Inhalte, Software und den von einem Server ausgehenden Datenverkehr ist der Kunde — auch dann, wenn Dritte mit oder ohne seine Zustimmung über den Server handeln.
Untersagt sind insbesondere: Angriffe jeder Art (DoS/DDoS, Brute Force, unautorisierte Scans), Verbreitung von Malware, Phishing, Spam-Versand, Betrieb von Botnetz-Infrastruktur, Verletzung von Urheber- und Kennzeichenrechten, rechtswidrige Inhalte einschließlich Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs sowie das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen Dritter.
Für jedes Paket gilt das in den Bestellangaben vereinbarte feste Traffic-Kontingent. Menge, Bezugszeitraum, Zählweise und Bedingungen für zusätzliche Übertragungen richten sich nach dem jeweiligen Vertrag. Die Portgeschwindigkeit darf nicht dauerhaft voll ausgelastet werden — etwa durch permanentes Saturieren der Leitung. Normaler Web-, Anwendungs-, Datenbank- und Backup-Betrieb fällt nicht unter dieses Verbot der dauerhaften Portsättigung; das vereinbarte Traffic-Kontingent gilt auch für diese Nutzung.
Kunden treffen zumutbare Vorkehrungen, damit ihre Server nicht kompromittiert werden: aktuelle Software, sichere Zugangsdaten, keine offenen Relays oder Resolver ohne Zugangsschutz. Kompromittierte Systeme können bis zur Bereinigung gesperrt werden.
Hinweise auf Missbrauch nehmen wir unter info@hostkontor.de entgegen. Nennen Sie die betroffene IP-Adresse, den Zeitpunkt mit Zeitzone und einen nachvollziehbaren Nachweis (Logauszug, Header, URL). Senden Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten unverschlüsselt.
Meldungen werden anhand der übermittelten Nachweise geprüft. Je nach Schwere reichen die Maßnahmen von der Aufforderung zur Abhilfe über die Sperrung einzelner Dienste bis zur fristlosen Kündigung nach den Portalbedingungen; bei Gefahr im Verzug kann sofort gesperrt werden. Kunden können Maßnahmen über den Support-Kanal des Kundenportals begründet anfechten.